Praktisk info
Hvis I vil ansøge om at låne en tourbus, skal I udfylde et ansøgningsskema via jeres profil her på siden. Inden I ansøger, skal I starte med at orientere jer her på siden, hvor vi har samlet alt nødvendig information.
PROCESSEN
Når I har et eller flere bekræftede spillejobs, kan I søge om at låne en tourbus.
Vi har her oplistet processen fra ansøgning til aflevering af bussen.
Når I ønsker at låne en tourbus, skal I:
-
Forberede jer
Sæt jer først og fremmest grundigt ind i vores betingelser for lån af Tourbusserne.
Find desuden svar på alle jeres spørgsmål ifm. lån af Tourbusserne her på siden.
-
Ansøge
Opret eller log ind på jeres profil Udfyld og send jeres ansøgning under Ansøg.
-
Afvente
I kan forvente at få svar på jeres ansøgning ca. fire uger før, I skal bruge bussen. I får svar per mail – både ved bekræftelse og afslag.
-
Afhente
I skal hente bussen hos Europcar i den by og på det tidspunkt, der fremgår af jeres bekræftelse.
I skal medbringe kørekort (eller kopi heraf) på dem, der skal køre bussen.
I skal lægge et depositum på 3.500 kr.
I får udleveret nøgle og instrukser til bilen, og så er I klar til at tage afsted!
-
Afsted!
Vi ønsker, at endnu flere aspirerende artister og bands ved, at tilbuddet om Tourbusserne findes!
Når I låner bussen, skal I derfor minimum en gang om dagen poste et opslag eller en story af stemningen fra jeres tourliv på Instagram. I skal tagge @tourbusserne og være indforståede med, at vi måske kan reposte det eller bruge det på vores side.
Nyd turen!
-
Aflevere
Vi forventer selvfølgelig, at I passer godt på bussen og afleverer den i pæn og i god stand. På den måde kan Europcar nå at gøre bussen klar til jeres kolleger, der ofte skal bruge den lige efter jer.
Bussen skal afleveres senest kl. 08.00 på den sidste dag, I har bussen (I kan finde detaljer på jeres profil og i den bekræftelsesmail, I har modtaget).
I skal altid aflevere bussen det samme sted, som I hentede den.
INFORMATIONSSKEMA
I kan nemt og hurtigt finde information ved at klikke rundt i nedenstående skema.
Adresser
Afgift
Afhentning
Aflysning
Afslag
Aldersgrænse
Alkolås
Ansøgning
Arrangører
Bekræftelse
Betingelser
Broer
Brug
Bussen
Chauffører
Deadline
Depositum
Diesel
Elbil
Europcar
Forsikring
Forsinkelse
Forventninger
Færger
Kontakt
København
Login
Nøgle
Odense
Passagerer
Profil
Spørgsmål
Svarfrist
Udeblivelse
Udelukkelse
Udland
Åbningstider
Aalborg
Aarhus
Adresser
Busserne holder ved Europcar på følgende adresser:
Europcar Aalborg:
Adresse: Dag Hammarskjølds Gade 2a, 9000 Aalborg
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aalborg
Europcar Aarhus:
Adresse: Skanderborgvej 108, 8260 Viby J
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aarhus-skanderborgvej
Europcar København:
Adresse: Gammel Kongevej 13, 1610 København V
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/storkøbenhavn/københavn
Europcar Odense:
Adresse: Vestre Stationsvej 13, 5000 Odense C
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/fyn/odense
Afgift
Hvis I ikke aflyser og heller ikke henter bussen, risikerer I at blive afregnet 2.000 kr.
Afhentning
Bussen kan hentes fra kl. 09:00 på den dag, I har fået tildelt en bus, og indtil Europcar lukker samme dag.
Vær opmærksom på, at Europcar har skiftende åbningstider. Orienter jer altid på deres hjemmeside for aktuelle åbningstider. Når I ankommer til Europcar, skal I blot oplyse jeres band- eller artistnavn, og I vil få tourbussen udleveret samt instrukser til bussen. Husk kørekort på samtlige chauffører, ligesom I skal lægge et depositum for selvrisiko på 3.500 kr., via et kreditkort med minimum 3.500 kr. på.
Aflysning
Hvis I ikke alligevel skal bruge den tourbus, I har ansøgt, skal I aflyse hurtigst muligt. Det gør I via jeres profil. Så længe status på jeres ansøgning er “modtaget”, kan I ændre eller slette jeres ansøgning. Hvis ansøgningen er “bekræftet” eller “afvist”, kan I ikke ændre i jeres ansøgning via jeres profil. I det tilfælde skal I kontakte os ved at svare på den bekræftelsesmail, I har modtaget.
I skal altid aflyse hurtigst muligt, så andre har mulighed for at få glæde af bussen. I skal aflyse via jeres profil, og hvis det ikke er muligt, skal I sende os en mail på tourbusserne@dansklive.dk.
Hvis I ikke aflyser og heller ikke henter bussen, risikerer I at blive afregnet 2.000 kr.
Afslag
I kan altid søge igen, hvis jeres ansøgning om at låne en tourbus bliver afvist.
Aldersgrænse
Tourbusserne støtter først og fremmest unge vækstlagsartister. Det betyder at talenter mellem 16 og 30 prioriteres højest. Med et ønske om at busserne kommer ud at køre så meget som muligt, kan alle dog i princippet søge om at låne en bus. Alle chauffører af bussen skal være fyldt 21 år og have haft kørekort i minimum 12 måneder. Alle, der skal køre bussen, skal kunne fremvise ID hos Europcar, så de kan registreres ift. forsikring.
Alkolås
Der er installeret alkolåse i alle busserne. Bussen kan således kun starte, hvis føreren er ædru.
Ansøgning
For at låne en tourbus, skal I oprette og være logget ind på jeres profil her på siden. Det er vigtigt, at I læser vores regler og vilkår grundigt, inden I søger, og generelt orienterer jer grundigt her på siden, så I kender processen og betingelserne ved ansøgning og lån af bussen.
Arrangører
I kan som koncertarrangører også ansøge om at låne en bus, hvis I har en festival eller et lignende arrangement, hvor bussen fx vil kunne transportere en større gruppe vækstlagsartister frem og tilbage på få dage.
I kan oprette en profil som koncertarrangør her på siden og ansøge om at låne en bus.
Bekræftelse
Vi bestræber os på, at I modtager svar på jeres ansøgning fire uger før jeres ansøgte dato. Når vi har behandlet jeres ansøgning, får I svar via mail, ligesom I kan se status på jeres profil.
Betingelser
Det er vigtigt, at I sætter jer godt ind i vores betingelser for lån af bussen, inden I ansøger.
Broer
Når I låner Tourbussen, er det gratis at krydse Storebæltsbroen med bussernes PayByPlate. Alle andre overfarter, som fx Molslinjen eller Øresundsbroen, skal I selv betale for. Det er jeres ansvar at sikre, at overfarten bliver registreret korrekt.
Brug
Når I bruger en af vores busser, forventer vi, at I passer godt på den og afleverer den fuldt optanket (diesel) og i samme stand, som I fik den. Vi ønsker kun at arbejde med artister, som er professionelle nok til at passe på busserne. Der skal være plads til tourlivet, men bussen skal – ofte med kort tids mellemrum – overleveres til jeres kollegaer, som også skal have en god oplevelse. Vi forventer desuden, at I lægger minimum et opslag/story op på sociale medier om dagen, med @tourbusserne og #tourbusserne. Busserne kan ikke lånes ifm. koncerter til private arrangementer. Ligesom busserne ikke bliver udlånt til coverbands. Bussen må ikke bruges privat (fx til flytning) eller til udlejning eller samkørsel, hvor der tjenes penge (fx via GoMore).
Bussen
Der er plads til ni personer (inkl. fører) i hver bus; tre forsædepladser samt bagsæder placeret overfor hinanden, tre og tre, med et bord i midten.
Udvendige mål på busserne:
- Højde 268 cm
- Bredde 200 cm
- Længde 695 cm
Lastrumsmål:
- Højde 190 cm
- Bredde 180 cm
- Dybde 200 cm
Nyttelast:
- 925 kg inkl. personer i bussen
Bussen har desuden automatgear, GPS, bluetooth og bord. Der er desuden installeret alkolåse i alle busserne.
Se ‘elbil’ for specifikationer på denne.
Øvrige tekniske spørgsmål om bussen henvendes til Europcar.
Chauffører
Chauffører skal være fyldt 21 år og have haft kørekort i minimum 12 måneder. Der må gerne være flere chauffører af busserne. I skal blot registrere alle chauffører hos Europcar ved afhentning. Chauffører skal selvsagt være ædru. Der er installeret alkolåse i alle busserne.
Deadline
Vi anbefaler, at I ansøger så hurtigt som muligt, og gerne minimum 5 uger før jeres spillejob. Ansøger I tættere på jeres bekræftede job, kan vi ikke garantere, at vi når at behandle jeres ansøgning.
Depositum
Når I henter bussen, skal I lægge et depositum for selvrisiko på 3.500 kr., via et kreditkort med minimum 3.500 kr. på.
Diesel
Bussen er fuldt optanket, når I henter den, og I skal på samme måde aflevere bussen fuldt optanket. Diesel er ikke inkluderet i lån af bussen – det skal I selv betale for.
Elbil
Elbilen er særligt tiltænkt koncerter i København og omegn, hvis I skal bruge en bil til at fragte gear, mens eventuelle øvrige bandmedlemmer kan tage cyklen eller offentlig transport til koncertstedet. I kan dog også søge om at låne elbilen til resten af landet.
Elbilen er en varevogn med tre sæder foran og et lastrum.
Model: Mercedes eVito
Lastvolume: 6 m3
Nyttelast: 855 kg inkl. personer
Rækkevidde og opladning:
Elbilen har en max rækkevidde på ca. 260 km pr. ladning, som afhænger af vind og vejr samt hvordan I læsser og benytter bilen. I modtager bilen fuldt opladet og Europcar står for slutladningen og udgifterne hertil. I behøver derfor ikke aflevere bilen fuldt opladt, men I står selv for eventuelle mellemladninger.
Elbilen er, som de øvrige busser, også installeret med alkolås.
Øvrige tekniske spørgsmål om bussen henvendes til Europcar.
Europcar
Busserne skal afhentes hos Europcar. I kan finde adresser og åbningstider her:
Europcar Aalborg:
Adresse: Dag Hammarskjølds Gade 2a, 9000 Aalborg
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aalborg
Europcar Aarhus:
Adresse: Skanderborgvej 108, 8260 Viby J
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aarhus-skanderborgvej
Europcar København:
Adresse: Gammel Kongevej 13, 1610 København V
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/storkøbenhavn/københavn
Europcar Odense:
Adresse: Vestre Stationsvej 13, 5000 Odense C
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/fyn/odense
Forsikring
Alle biler er ansvarsforsikret. Kaskoforsikring og tyveriforsikring er inkluderet – der er dog en selvrisiko på op til kr. 3.500 ved skade eller tyveri. Forsikringen gælder kun, hvis I overholder gældende betingelser.
Forsinkelse
Hvis I ikke afleverer bussen inden for den aftalte tid, risikerer I at blive afregnet 2.000 kr.
Der kan naturligvis være omstændigheder ude af jeres kontrol, som gør jer forsinkede. I det tilfælde skal I kontakte Europcar hurtigst muligt og informere dem om omstændighederne.
Forventninger
Vi forventer, at I passer godt på bussen og afleverer den i samme stand, som I modtog den. Der skal være plads til tourlivet, men bussen skal – ofte med kort tids mellemrum – overleveres til jeres kollegaer, som også skal have en god oplevelse, så tænk også på dem. Vi forventer desuden, at I lægger minimum et opslag/story op på sociale medier om dagen, med @tourbusserne og #tourbusserne.
Færger
I må gerne sejle med færger, når I låner bussen. I skal dog selv betale for overfarten.
Når I låner bussen, skal I minimum en gang om dagen poste et opslag eller en story af stemningen fra jeres tourliv på instagram. I skal tagge @tourbusserne og #tourbusserne.
Kontakt
Hvis I har spørgsmål til jeres profil, til selve ansøgningen eller processen omkring ansøgning, skal I kontakte Dansk Live på mail tourbusserne@dansklive.dk.
Hvis I har spørgsmål til selve bussen, tekniske specifikationer eller lignende, skal I kontakte Europcar på det kontor, der fremgår af jeres bekræftelse.
København
I København hentes bussen her:
Adresse:
Gammel Kongevej 13
1610 København V
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/storkøbenhavn/københavn
Login
For at søge eller ændre i jeres ansøgning, skal I have og være logget ind på jeres profil her på siden. Hvis I har glemt jeres login-oplysninger, eller af en anden årsag ikke kan logge ind på jeres profil, skal I nulstille jeres kode.
Oplever I problemer, kan I sende os en mail på tourbusserne@dansklive.dk
Nøgle
Når I ankommer til Europcar, skal I blot oplyse jeres band- eller artistnavn, og I vil få nøgler samt instrukser til tourbussen udleveret.
Odense
I Odense hentes bussen her:
Adresse:
Vestre Stationsvej 13
5000 Odense C
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/fyn/odense
Passagerer
Der er plads til ni personer (inkl. fører) i hver bus.
I elbilen er der plads til tre personer (inkl. fører).
Profil
For at søge eller ændre i jeres ansøgning, skal I have og være logget ind på jeres profil her på siden. Hvis I har glemt jeres login-oplysninger, eller af en anden årsag ikke kan logge ind på jeres profil, kan I nulstille jeres kode. Oplever I problemer, kan I sende os en mail på tourbusserne@dansklive.dk
Spørgsmål
I kan finde svar på jeres spørgsmål her på siden samt orientere jer i vores betingelser for lån af Tourbusserne.
Hvis I fortsat har spørgsmål til jeres profil, til selve ansøgningen eller processen omkring ansøgning, kan I kontakte os på mail tourbusserne@dansklive.dk.
Hvis I har spørgsmål til selve bussen, tekniske specifikationer eller andet lavpraktisk omkring fx afhentning af nøgle, så skal I kontakte Europcar i den by, I skal afhente bussen i.
Svarfrist
Vi bestræber på at give jer svar omkring fire uger inden jeres koncert.
Vi anbefaler, at I ansøger så tidligt som muligt, og gerne minimum fem uger før jeres koncert. Ansøger I under fire uger før I har brug for bussen, kan vi ikke garantere, at vi når at behandle jeres ansøgning.
Udeblivelse
Hvis I ikke henter bussen uden at aflyst jeres tildeling, risikerer I at blive afregnet 2.000 kr.
Det er vigtigt, at I giver besked til os på mail hurtigst muligt, hvis I ikke alligevel skal bruge bussen.
Udelukkelse
Hvis I ikke behandler busserne med respekt eller på anden vis overskrider vores betingelser for lån af Tourbusserne, forbeholder vi os retten til at tage det med i vores vurderinger af eventuelle fremtidige ansøgninger
Udland
I kan køre med bussen i følgende lande:
Danmark
Belgien
Frankrig
Holland
Italien
Luxembourg
Monaco
Norge
Portugal
Schweiz
Sverige
Spanien
Tyskland
Østrig
Øvrige lande dækkes ikke af Europcar’s forsikring, hvorfor disse desværre ikke er mulige destinationer.
Åbningstider
Det er jeres ansvar at afhente og aflevere busserne inden for Europcars åbningstider. I finder åbningstider her:
Europcar Aalborg: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aalborg
Europcar Aarhus: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aarhus-skanderborgvej
Europcar København: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/storkøbenhavn/københavn
Europcar Odense: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/fyn/odense
Aalborg
I Aalborg hentes bussen her:
Adresse:
Dag Hammarskjølds Gade 2a
9000 Aalborg
Åbningstider og information om aflevering af bil: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aalborg
Aarhus
I Aarhus hentes bussen her:
Adresse:
Skanderborgvej 108
8260 Viby J
Åbningstider og information om aflevering af bil: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aarhus-skanderborgvej
OM BUSSERNE
Vi har to busser og en elbil i København og en bus i hhv. Odense, Aarhus og Aalborg. Busserne er som udgangspunkt, dem I ansøger om, men I kan også ansøge om at låne vores elbil. Elbilen er særligt tiltænkt koncerter i København og omegn, hvis I skal bruge en bil til at fragte gear, mens eventuelle øvrige bandmedlemmer kan tage cyklen eller offentlig transport til koncertstedet. I kan dog også søge om at låne elbilen til resten af landet.
BUSSERNE
Model
Mercedes-Benz Sprinter Tourer, Ekstralang
Kapacitet
Der er plads til 9 personer (inkl. fører) i hver bus. Der er tre forsædepladser samt bagsæder placeret overfor hinanden, tre og tre, med et bord i midten.
Udvendige mål på busserne
Højde: 268 cm
Bredde: 200 cm
Længde: 695 cm
Mål på lastrum
Højde: 190 cm
Bredde: 180 cm
Dybde: 200 cm
Nyttelast
925 kg inkl. personer i bussen
Faciliteter
Bussen har automatgear, GPS, bluetooth og bord. Der er desuden installeret alkolåse i alle busserne. Bussen kan således kun starte, hvis føreren er ædru. Øvrige tekniske spørgsmål om bussen henvendes til Europcar.
Diesel
Bussen er fuldt optanket, når I henter den, og I skal på samme måde aflevere bussen fuldt optanket. Diesel er ikke inkluderet i lån af bussen – det skal I selv betale for.
ELBILEN
Model
Mercedes eVito
Kapacitet
Elbilen er en varevogn med plads til tre personer inkl. fører. Der er tre sæder foran og et lastrum.
Størrelse på lastrum
6 m3
Nyttelast
855 kg inkl. personer
Faciliteter
Elbilen har automatgear, GPS, bluetooth og er, som de øvrige busser, også installeret med alkolås. Øvrige tekniske spørgsmål om elbilen henvendes til Europcar.
Rækkevidde og opladning:
Elbilen har en max rækkevidde på ca. 260 km pr. ladning, som afhænger af vind og vejr samt hvordan I læsser og benytter bilen.
I modtager bilen fuldt opladet og Europcar står for slutladningen og udgifterne hertil. I behøver derfor ikke aflevere bilen fuldt opladt, men I står selv for eventuelle mellemladninger.
Hvad forventer I af os, når vi bruger bussen?
Vi forventer, at I passer godt på bussen og afleverer den i samme stand, som I modtog den. Der skal være plads til tourlivet, men bussen skal – ofte med kort tids mellemrum – overleveres til jeres kollegaer, som også skal have en god oplevelse, så tænk også på dem. Som tak for lån, skal I lægge minimum et opslag/story op på sociale medier om dagen, hvor I skal tagge @tourbusserne.
Må der være flere chauffører?
Ja, I skal blot registrere alle chauffører hos Europcar ved afhentning.
Chauffører skal være fyldt 21 år og have haft kørekort i minimum 12 måneder. Der er installeret alkolåse i alle busserne.
Kan vi krydse broer og tage færger?
Når I låner Tourbussen, er det gratis at krydse Storebæltsbroen med bussernes BroBizz.
Andre overfarter, fx Molslinjen eller Øresundsbroen, skal I selv betale for.
Her er det er jeres ansvar at sikre, at overfarten bliver registreret korrekt.
Kan vi køre på jobs til udlandet i bussen?
I kan køre med bussen i følgende lande:
Danmark
Belgien
Frankrig
Holland
Italien
Luxembourg
Monaco
Norge
Portugal
Schweiz
Sverige
Spanien
Tyskland
Østrig
Øvrige lande dækkes ikke af Europcar’s forsikring, hvorfor disse desværre ikke er mulige destinationer.
Er bussen forsikret, og hvad dækker den?
Forsikring:
Alle biler er ansvarsforsikret. Kaskoforsikring og tyveriforsikring er inkluderet – der er dog en selvrisiko på op til kr. 3.500 ved skade eller tyveri. Forsikring er dog kun gældende, hvis I overholder gældende betingelser for lån af tourbusserne.
Ved ture til udlandet, gælder forsikringen i følgende lande:
Belgien
Frankrig
Holland
Italien
Luxembourg
Monaco
Norge
Portugal
Schweiz
Sverige
Spanien
Tyskland
Østrig
ANSØGNING OG PROCES
Hvem kan låne en tourbus?
Alle, der har et eller flere bekræftede spillejobs, kan ansøge om at låne en tourbus. Vær dog opmærksom på, at Tourbusserne først og fremmest har til formål at styrke talentudvikling og mangfoldighed på den danske musikscene. Derfor vil ansøgninger fra vækstlag, minoritetsgrupper og unge talenter mellem 16 og 30 år prioriteres højest. Af samme årsag kan busserne kun lånes til artister, der producerer originalmusik. Busserne kan altså ikke lånes af coverbands. Busserne kan heller ikke lånes i forbindelse med koncerter til private arrangementer.
Hvad er kravene for at kunne søge, og hvad må busserne bruges til?
I kan låne en bus til alt fra en enkelt koncert til en fuld turné i ind- og udland – både hvis I er opvarmning og hvis I er hovednavn. I skal have mindst et bekræftet spillejob i kalenderen for at kunne søge om at låne en tourbus. Jeres job skal altså fremgå og/eller kunne bekræftes hos spillestedet eller festivalen.
Hvad må busserne ikke bruges til?
Busserne kan ikke lånes ifm. koncerter til private arrangementer. Ligesom busserne ikke bliver udlånt til coverbands. Bussen må ikke bruges privat, fx til flytning af lokale, eller til udlejning eller samkørsel, hvor der tjenes penge, som fx via GoMore.
Hvordan ansøger vi?
For at låne en tourbus, skal I oprette og være logget ind på jeres profil her på siden. Det er vigtigt, at I læser vores regler og vilkår grundigt, inden I søger, og generelt orienterer jer grundigt her på siden, så I kender processen og betingelserne ved ansøgning og lån af bussen.
Vi bestræber os på at give jer svar omkring fire uger inden jeres ansøgte dato. Derfor anbefaler vi, at I ansøger så tidligt som muligt, og gerne minimum fem uger før jeres job. Ansøger I under fire uger inden jeres bekræftede job, kan vi ikke garantere, at vi når at behandle jeres ansøgning.
Hvor længe og hvor mange gange kan vi låne bussen?
Som udgangspunkt er der ikke nogen grænse for, hvor lang en periode I kan søge om at låne en tourbus. I kan altså sagtens søge om at låne bussen, også hvis I er booket til en længere, sammenhængende tour. Bussen skal dog i udgangspunktet afleveres tilbage, hvis der er mere end én transportdag imellem jeres jobs – fx hvis I skal spille to lørdage i streg, men ikke har brug for bussen i dagene imellem. På den måde kan andre artister få glæde af bussen i mellemtiden. Vi tager selvfølgelig højde for, om det er muligt for jer at nå tilbage med bussen mellem jeres jobs (fx hvis I spiller i udlandet). Men udgangspunktet for Tourbusserne er at hjælpe så mange artister som muligt, så tildelingen af busser tager også højde for, hvor meget bussen kan komme ud at køre. Det vil altid fremgå tydeligt på jeres profil og i den bekræftelsesmail, I modtager, hvilke dage I har rådighed over bussen.
Hvor mange gange kan vi søge om at låne bussen?
Så længe I opfylder kriterierne for at låne en bus, kan I i princippet søge om at låne en tourbus, lige så ofte I har behov for. Da vi får mange ansøgninger har vi desværre ikke altid mulighed for at imødekomme jeres ansøgninger, men vi gør, hvad vi kan for at få flest mulige ud at spille. Om I har fået en bus tildelt før, har i udgangspunktet ikke indflydelse på jeres mulighed for at låne den igen.
Hvad er deadline for vores ansøgning, og hvornår får vi svar?
Vi anbefaler, at I sender ansøgningen til os senest fem uger før, I skal bruge bussen. Da vi får rigtig mange ansøgninger, kan vurderingen af dem variere i tid. Sender I en ansøgning under fire uger inden, I skal ud at køre, kan vi desværre ikke garantere, at vi når at behandle den.
Hvornår får vi svar på vores ansøgning?
Vi bestræber os på at give jer svar omkring fire uger, inden I skal bruge bussen, men dette kan variere.
Kan vi ændre eller slette vores ansøgning?
Så længe status på jeres ansøgning er “modtaget”, kan I ændre eller slette jeres ansøgning. Det gør I via jeres profil. Hvis ansøgningen er “bekræftet” eller afvist, kan I ikke ændre i jeres ansøgning. Hvis jeres ansøgning er bekræftet, og I efterfølgende har ændringer, skal I kontakte os ved at svare på den bekræftelsesmail, I har modtaget.
I skal altid aflyse hurtigst muligt, så andre har mulighed for at få glæde af bussen. Hvis I ikke aflyser og heller ikke henter bussen, risikerer I at blive afregnet 2.000 kr.
Vi kan ikke logge ind på vores profil, hvad gør vi?
Hvis I har glemt jeres login-oplysninger, eller af en anden årsag ikke kan logge ind på jeres profil, kan I nulstille jeres kode.
Oplever I fortsat problemer, kan I sende os en mail på: tourbusserne@dansklive.dk
Hvem kan vi kontakte, hvis vi har spørgsmål, vi ikke kan finde svar på her?
Hvis I har spørgsmål til jeres profil, til selve ansøgningen eller processen omkring ansøgning, skal I kontakte os på mail tourbusserne@dansklive.dk.
Hvis I har spørgsmål til selve bussen, tekniske specifikationer eller andet lavpraktisk omkring fx afhentning af nøgle, så skal I kontakte Europcar i den by, I skal afhente bussen.
AFHENTNING OG AFLEVERING
Hvor og hvornår skal vi hente og aflevere bussen?
Bussen skal afhentes hos Europcar på den adresse, der fremgår af jeres bekræftelse. De skal altid afleveres samme sted, de er hentet – dette kan ikke fraviges. I skal hente bussen den aftalte dag, som fremgår af den bekræftelsesmail, I har modtaget. Bussen kan hentes fra kl. 09:00 og indtil Europcar lukker samme dag. Vær opmærksom på, at Europcar har skiftende åbningstider. Orienter jer altid på deres hjemmeside for aktuelle åbningstider (se nedenfor).
Afhentning:
Når I ankommer til Europcar, skal I blot oplyse jeres band- eller artistnavn, og I vil få Tourbussen udleveret samt instrukser til bussen. Bussen skal afleveres samme sted, som I har hentet den, senest kl. 08.00 på den sidste dag, I har råderet over bussen.
Aflevering af bussen uden for Europcars åbningstider:
Bussen kan afleveres uden for Europcars åbningstider – hvis I fx kommer sent hjem fra job. Her skal I blot parkere bussen så tæt på Europcar som muligt og lægge nøglen i Europcars nøgleboks. Husk at betale for parkering indtil Europcar åbner næste dag.
Adresse og åbningstider:
Europcar Aalborg:
Adresse: Dag Hammarskjølds Gade 2a, 9000 Aalborg
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aalborg
Europcar Aarhus:
Adresse: Skanderborgvej 108, 8260 Viby J
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/jylland/aarhus-skanderborgvej
Europcar København:
Adresse: Gammel Kongevej 13, 1610 København V
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/storkøbenhavn/københavn
Europcar Odense:
Adresse: Vestre Stationsvej 13, 5000 Odense C
Åbningstider: https://www.europcar.dk/udlejningssteder/fyn/odense
Er der depositum, og hvad skal vi medbringe, når vi henter bussen?
I skal lægge et depositum for selvrisiko på 3.500 kr., via et kreditkort med minimum 3.500 kr. på. I skal desuden medbringe kørekort på den/dem, der skal køre bussen, så Europcar kan registrere jeres oplysninger. Alle chauffører skal være fyldt 21 år og have haft kørekort i minimum 12 måneder.
Kan der være flere chauffører?
Ja. Alle, der skal køre bussen, skal kunne fremvise kørekort hos Europcar, så de kan registreres ift. forsikring.
Hvad sker der, hvis vi ikke henter eller afleverer bussen som aftalt?
Hvis I ikke henter bussen, risikerer I en opkrævning på 2.000 kr.. Det er derfor vigtigt, at I giver besked til os på mail hurtigst muligt, hvis I har brug for at aflyse bussen.